جلب رضایت مشتری با«ایزوکیا»

قریب به اتفاق فعالان بازار مسکن بر این عقیده اند که بازارخانه و کاشانه از زمان آغاز نوسان ارز یعنی از سه سال قبل شرایط بسیار دشواری را سپری می کند. شیوع کرونا این روند را به مسیر به مراتب بدتری هدایت کرد. املاکی ها اکنون در انتظار روزهای طلایی بعد از اتفاقات سیاسی و انتخابات هستند.

حوزه املاک از جمله بخش هایی است که فعالان آن نیازمند جلب اعتماد و اطمینان مشتری و مخاطبان خود هستند. اکنون بازار مسکن بهار کم مشتری را تجربه کرد..بهاری که هرچند روزهایش داغ بود اما این گرما کالبد بازار مسکن را گرم نکرد.

به گزارش دادنوشت،در این شرایط «ایزوکیا» با مشاوره های رایگان خود به کمک کسب و کارهای می آید. کسب و کارهایی که نیازمند دمی تازه برای سرپا ایستادن و سرپاماندن هستند.

امیرهمایون کاشانی کیا در این خصوص به «دادنوشت» می گوید: ما در کنار صاحبان کسب و کار هستیم. کلاس های مشاوره رایگان «ایزوکیا»قطعا راهی برای یادگیری جدید و آموزش های نوین جهت جلوگیری از ضررهای ناشی از ادامه شیوع کرونا ومشاوره برای دریافت ایزوهای معتبر است.

در این خصوص مدیراملاک «رویال پردیس» ضمن تایید سخنان کاشانی کیا می گوید: ما از سال 87 با نام املاک «آریایی» در پردیس در حوزه مسکن در حال فعالیت هستیم اما بعد از مدتی تصمیم گرفتیم با نام «رویال پردیس» این روند را ادامه دهیم.

محسن یاراحمدی همچنین افزود: من قبلا در پیج اینستاگرام آموزشی آقای کاشانی کیا حضور داشتم اما برنامه ای برای دریافت ایزو نداشتیم اما با تغییر برخی از شرایط مجموعه تصمیم گرفتیم برای دریافت ایزو و استفاده از مشاوره های «ایزوکیا» و شخص وی به این مرکز مراجعه کنیم.

وی ادامه داد: ما برای دریافت ایزو 9001، 10002 و 10004 اقدام به پیاده سازی و شرکت در کلاس های این مجموعه کردیم در عین حال از مشاوره های رایگان آن نیز برخوردار شدیم.

یاراحمدی همچنین درخصوص اقدامات رویال پردیس برای دریافت ایزوهای مرتبط با مجموعه خود نیز گفت: تاکنون موردی برای شکایت از رویال پردیس چه قبل و چه اکنون نداشته ایم از این جهت برای دور اندیشی و افزایش اطمینان و اعتماد مشتری ها تصمیم به دریافت این دو ایزو گرفتیم .

مدیراملاک رویال پردیس همچنین متذکر شد: ما از مجموعه «ایزوکیا» به دلیل برخورد علمی و کارشناسی پرسنل و البته مشاوره های رایگان مشاور ارشد آن یعنی امیرهمایون کاشانی کیا که منجر به پی بردن به نقایص کارمان و در نهایت ورود به بحث آموزش شدیم، تقدیر می کنیم و به همه کسانی که در حوزه املاک فعالیت می کنند، برای استفاده ازاین شرایط توصیه می کنیم که به این مجموعه مراجعه کنند.

وی همچنین تاکید کرد که از طریق سایت https://www.isokia.com/ با بقیه خدمات این مجموعه آشنا شده است.

گفتنی است، ISO 10004 استانداردی بین المللی برای دستیابی به رضایت مشتریان از خدمات و تولیدات سازمان ها و شرکت ها تدوین و طراحی گردیده است و به کارگیری این استاندارد از طریق طبقه بندی نیازهای مشتریان، باعث حرکت شرکت به سمت مشتری مداری و رضایت مشتریان می گردد.

همچنین، با اجرای استاندارد ISO 10002 سازمان هنگامی که شکایتی را از مشتری دریافت می کند این شکایات می تواند فرصت های زیادی را برای بهبود در محصولات و فرایندها در اختیار سازمان قرار دهد و در صورتیکه فرآیند رسیدگی به شکایات به درستی انجام شود، اعتبار و شهرت سازمان نیز خواهد سازمان دولتی یا خصوصی و یا کوچک و بزرگ باشد خواهد شد.